1. Zweck und Grundsätze
helventiq bezieht Umwelt- und Ressourcenaspekte in die Organisation der betrieblichen Abläufe ein.
Diese Richtlinie legt die Grundsätze für Verpackung, Versand, Lagerverwaltung und interne Arbeitsprozesse fest. Die betreffenden Abläufe werden regelmäßig geprüft und anhand betrieblicher, technischer und gesetzlicher Anforderungen angepasst.
Im Mittelpunkt stehen:
- ein verantwortungsvoller Einsatz von Materialien und Ressourcen;
- die Begrenzung des Materialverbrauchs auf den tatsächlichen Bedarf;
- eine effiziente Gestaltung betrieblicher Arbeitsabläufe;
- die fortlaufende Verbesserung von Lager- und Versandprozessen.
2. Verpackung und Versand
Die Auswahl und Verwendung von Verpackungsmaterial richtet sich nach Art, Größe, Gewicht und Schutzbedarf des jeweiligen Produkts.
Der Produktschutz während Lagerung und Transport bleibt bei der Gestaltung der Verpackung maßgeblich.
Für Verpackung und Versand gelten folgende Grundsätze:
- Auswahl einer auf die Produkteigenschaften abgestimmten Verpackung;
- Verwendung einer dem Warenumfang entsprechenden Verpackungsgröße;
- Verzicht auf Verpackungsbestandteile ohne Schutz-, Transport- oder Kennzeichnungsfunktion;
- Abstimmung von Verpackungsmaterial und Transportschutz;
- geordnete Planung von Versandwegen und Warenbewegungen;
- Zusammenfassung zusammengehöriger Versandabläufe unter Berücksichtigung der Produktsicherheit und Lieferorganisation.
Verpackungs- und Versandabläufe werden regelmäßig anhand von Materialbedarf, Produktschutz und logistischer Effizienz überprüft.
3. Einsatz betrieblicher Ressourcen
helventiq organisiert Verwaltungs- und Kommunikationsabläufe überwiegend digital.
Hierzu gehören:
- digitale Erfassung und Bearbeitung von Bestellungen;
- elektronische Verwaltung von Kunden- und Versandinformationen;
- digitale Übermittlung von Bestell- und Versandmitteilungen;
- elektronische Kommunikation mit Kunden, Zahlungsdienstleistern und Logistikpartnern;
- digitale Ablage betrieblicher Unterlagen unter Beachtung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten;
- regelmäßige Prüfung interner Verwaltungsabläufe.
Papier und weitere Verbrauchsmaterialien werden entsprechend dem tatsächlichen betrieblichen Bedarf eingesetzt.
4. Produkt-, Bestands- und Lagerverwaltung
Die Lager- und Bestandsverwaltung richtet sich nach Warenbestand, Bestellaufkommen und festgestelltem Produktbedarf.
Für das Warenmanagement gelten folgende Abläufe:
- Planung der Lagerbestände anhand des tatsächlichen Bedarfs;
- geordnete Erfassung von Wareneingängen und Warenbewegungen;
- Abstimmung interner Lagerprozesse auf Produktart und Bestandsmenge;
- getrennte Erfassung beschädigter oder nicht verwendbarer Artikel;
- Behandlung, Verwertung oder Entsorgung betroffener Waren nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften;
- regelmäßige Kontrolle der Waren- und Bestandsdaten.
Die Überprüfung der Lagerprozesse dient einer bedarfsgerechten Warenverfügbarkeit und der geordneten Nutzung vorhandener Lager- und Materialressourcen.
5. Überprüfung und Weiterentwicklung
Interne Arbeits-, Lager-, Verpackungs- und Versandprozesse werden regelmäßig überprüft.
Erkannte organisatorische und technische Verbesserungen fließen in die Anpassung der jeweiligen Abläufe ein. Dabei werden Änderungen gesetzlicher Anforderungen sowie technische und betriebliche Entwicklungen berücksichtigt.
Die Prozessgestaltung orientiert sich an effizienter Ressourcennutzung, geordneten Warenbewegungen und der Einhaltung der für den jeweiligen Tätigkeitsbereich geltenden Vorschriften.
6. Gesetzliche Grundlagen
Die in dieser Richtlinie beschriebenen Abläufe richten sich nach den anwendbaren gesetzlichen Umwelt-, Produkt- und Entsorgungsvorschriften.
Hierzu gehören insbesondere:
- Kreislaufwirtschaftsgesetz (KrWG);
- Verpackungsgesetz (VerpackG);
- Elektro- und Elektronikgerätegesetz (ElektroG) für die davon erfassten Produkte und Produktkategorien.
Die Einordnung, Kennzeichnung, Rücknahme, Verwertung und Entsorgung betroffener Materialien und Produkte erfolgt nach den jeweils einschlägigen gesetzlichen Anforderungen.
7. Kontakt
Fragen zu dieser Umweltrichtlinie werden über den Kundenservice bearbeitet.
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Telefon
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Adresse
8165 N Pine Cone Dr, Apt 108
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Außer an gesetzlichen Feiertagen
helventiq berücksichtigt bei den betrieblichen Abläufen die geltenden gesetzlichen Anforderungen. Organisatorische und technische Prozesse werden regelmäßig geprüft und entsprechend den festgestellten betrieblichen Anforderungen angepasst.